Política de
privacidade.

Informação pessoal é qualquer informação sobre você que possa ser usada para identificá-lo. Isso inclui informações sobre você como pessoa (como nome, endereço e data de nascimento), seus dispositivos, dados de pagamento e até informações sobre como você usa um aplicativo ou serviço online.

As informações que coletamos se dividem em duas categorias: informações ‘fornecidas voluntariamente’ e informações ‘coletadas automaticamente’.

• Informações fornecidas voluntariamente são aquelas que você nos dá de forma consciente e ativa ao usar o nosso aplicativo e os serviços associados.
• Informações coletadas automaticamente são aquelas enviadas automaticamente pelo seu dispositivo durante o acesso ao nosso aplicativo e aos serviços associados.

Quando você acessa nossos servidores por meio do aplicativo, podemos registrar automaticamente os dados padrão fornecidos pelo seu dispositivo. Eles podem incluir o endereço IP (Internet Protocol) do seu dispositivo, o tipo e a versão do dispositivo, a sua atividade no aplicativo, data e hora e outros detalhes sobre o seu uso.

Nosso aplicativo pode acessar e coletar dados por meio dos recursos nativos do seu dispositivo, como:

• Sua identidade
• Microfone
• Telefone / SMS
• Armazenamento, fotos e/ou mídia

Podemos pedir informações pessoais — por exemplo, quando você nos envia conteúdo ou entra em contato — que podem incluir um ou mais dos itens a seguir:

• Nome
• E-mail
• Número de telefone / celular

Consideramos ‘conteúdo gerado pelo usuário’ os materiais (texto, imagem e/ou vídeo) fornecidos voluntariamente por nossos usuários com o objetivo de publicação em nossa plataforma, em nosso site ou de republicação em nossos canais de redes sociais. Todo conteúdo gerado pelo usuário fica associado à conta ou ao e-mail usado para enviar os materiais.

Esteja ciente de que qualquer conteúdo enviado para publicação será público após a postagem (e após eventual processo de revisão ou triagem). Depois de publicado, ele poderá ser acessado por terceiros não abrangidos por esta política de privacidade.

Podemos coletar informações pessoais suas quando você faz qualquer uma das ações a seguir em nosso site:

• Cria uma conta
• Usa um dispositivo móvel ou navegador para acessar o nosso conteúdo
• Entra em contato conosco por e-mail, redes sociais ou tecnologias semelhantes
• Menciona a gente nas redes sociais

Podemos coletar, manter, usar e divulgar informações para as seguintes finalidades:

• Oferecer a você os recursos e serviços principais do nosso aplicativo e da nossa plataforma
• Permitir que você personalize a sua experiência em nosso site
• Análises, pesquisa de mercado e desenvolvimento de negócios
• Publicidade e marketing, incluindo o envio de informações promocionais
• Permitir que você acesse e use o nosso aplicativo, as plataformas associadas e os canais de redes sociais
• Manutenção de registros internos e fins administrativos
• Segurança e prevenção a fraudes

Quando coletamos e tratamos informações pessoais, e enquanto as mantivermos, vamos protegê-las por meios comercialmente aceitáveis para evitar perda e roubo, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Embora façamos o possível para proteger as informações pessoais que você nos fornece, alertamos que nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro e que ninguém pode garantir segurança absoluta dos dados.

Não direcionamos nenhum dos nossos produtos ou serviços diretamente a crianças menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos.

Atualmente usamos os seguintes serviços de terceiros:

As informações pessoais que coletamos são armazenadas e/ou tratadas no Reino Unido ou onde nós, nossos parceiros, afiliadas e provedores terceirizados mantemos instalações.

Os países para os quais armazenamos, tratamos ou transferimos suas informações pessoais podem não ter as mesmas leis de proteção de dados do país em que você forneceu originalmente as informações. Se transferirmos suas informações pessoais a terceiros em outros países: (i) faremos essas transferências de acordo com os requisitos da lei aplicável; e (ii) protegeremos as informações pessoais transferidas de acordo com esta política de privacidade.

Sua escolha: Ao nos fornecer informações pessoais, você entende que vamos coletar, manter, usar e divulgar suas informações pessoais de acordo com esta política de privacidade. Você não é obrigado a nos fornecer informações pessoais; porém, se não fornecer, isso poderá afetar o uso do nosso aplicativo ou dos produtos e/ou serviços oferecidos por meio dele.

Informações de terceiros: Se recebermos informações pessoais sobre você de um terceiro, vamos protegê-las conforme descrito nesta política de privacidade. Se você é um terceiro que fornece informações pessoais sobre outra pessoa, você declara e garante que tem o consentimento dessa pessoa para nos fornecer essas informações pessoais.

Autorização de marketing: Se você já concordou com o uso das suas informações pessoais para fins de marketing direto, pode mudar de ideia a qualquer momento entrando em contato conosco pelos dados abaixo.

• Acesso: Você pode solicitar detalhes das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Correção: Se você acredita que alguma informação que mantemos sobre você está incorreta, desatualizada, incompleta, irrelevante ou enganosa, entre em contato conosco pelos dados informados nesta política de privacidade.
• Não discriminação: Não vamos discriminar você por exercer qualquer um dos seus direitos sobre as suas informações pessoais.
• Download: Oferecemos um meio para você baixar as informações pessoais que compartilhou por meio do nosso aplicativo.
• Notificação de incidentes com dados: Vamos cumprir as leis aplicáveis a nós em relação a qualquer incidente com dados.

A nosso critério, podemos alterar a nossa política de privacidade para refletir atualizações nos nossos processos de negócio, nas práticas aceitas atualmente ou em mudanças legislativas ou regulatórias. Se decidirmos alterar esta política de privacidade, vamos publicar as mudanças aqui e em nosso site.

Se as mudanças forem significativas, ou se exigido pela lei aplicável, entraremos em contato com você (de acordo com as preferências de comunicação que você selecionou) e com todos os nossos usuários cadastrados, com os novos detalhes e os links para a política atualizada ou alterada.

Nós, o AgenteZap, somos Controlador de Dados em relação às informações pessoais que você nos fornece. Só vamos coletar e usar suas informações pessoais quando tivermos um direito legal de fazê-lo. As nossas bases legais dependem dos serviços que você usa e da forma como os usa.

Se pedirmos o seu consentimento para tratar as suas informações pessoais e você tiver menos de 16 anos, pediremos o consentimento do seu responsável legal para tratar as suas informações pessoais para aquela finalidade específica.

De acordo com a Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia, se você mora na Califórnia e a sua relação comercial conosco é principalmente para fins pessoais, familiares ou domésticos, você pode nos perguntar sobre as informações que repassamos a outras organizações para fins de marketing delas.

Do Not Track

Alguns navegadores têm um recurso “Do Not Track” (não rastrear) que permite informar aos sites que você não quer que as suas atividades online sejam rastreadas. No momento, não respondemos a sinais “Do Not Track” do navegador.

Aviso de coleta da Califórnia

Nos últimos 12 meses, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais enumeradas na Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA):

• Identificadores, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome da conta, endereço IP e um ID ou número atribuído à sua conta.
• Dados de áudio ou visuais, como fotos ou vídeos que você compartilha conosco ou publica no serviço.

Para as finalidades cobertas por esta Política de Privacidade, somos Controlador de Dados em relação às informações pessoais que você nos fornece e permanecemos em conformidade com as nossas obrigações de controlador de dados previstas na GDPR.

Seus direitos como titular de dados

• Direito de restringir o tratamento: Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o tratamento das suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.
• Direito de oposição: Você tem o direito de se opor ao tratamento das suas informações pessoais baseado em nossos interesses legítimos ou no interesse público.
• Direito à informação: Você tem o direito de ser informado sobre como os seus dados são coletados, tratados, compartilhados e armazenados.
• Direito de acesso: Você pode solicitar, a qualquer momento, uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito à exclusão: Em certas circunstâncias, você pode pedir que os seus dados pessoais sejam excluídos dos nossos registros.

A qualquer momento, você pode recusar cookies do nosso site, se o seu navegador permitir. A maioria dos navegadores permite ativar configurações para recusar a instalação de todos ou de alguns cookies. Consulte a nossa Política de Cookies separada para mais informações.

Se você acredita que violamos uma lei de proteção de dados aplicável e deseja fazer uma reclamação, entre em contato conosco pelos dados abaixo e nos informe todos os detalhes da suposta violação. Vamos investigar a sua reclamação prontamente e responder por escrito.

Você também tem o direito de contatar o Information Commissioner's Office (ICO), a autoridade supervisora do Reino Unido para questões de proteção de dados (www.ico.org.uk).