Teste como se fosse seu cliente — validar em tempo real
Use o simulador do lado direito para validar antes de ativar
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O Simulador fica permanentemente no lado direito da tela Meu Agente IA. Ele imita o WhatsApp — bolhas de mensagem, leitura confirmada, digitando... — e usa exatamente o mesmo agente que vai responder seus clientes reais.
Como usar o simulador
Localize o painel "Teste como se fosse seu cliente" no lado direito da tela
O simulador fica visível assim que você entra em Meu Agente IA. Ele tem o cabeçalho verde 'Teste como se fosse seu cliente' e um botão de lixeira para limpar a conversa. No celular, toque em 'Testar' no topo.
✓ Você vê o simulador com um aviso inicial e perguntas prontas para tocar, como 'Quanto custa?'.
Digite uma mensagem no campo 'Digite sua mensagem...' no rodapé do simulador
Escreva como se fosse um cliente real — pode ser uma saudação ('Oi!'), uma pergunta específica ('Qual o preço?'), ou uma situação difícil ('Quero cancelar'). O simulador é isolado dos clientes reais.
✓ Sua mensagem aparece como bolha azul/cinza do lado direito (você = cliente).
Aguarde a resposta do agente aparecer no painel
O agente processa sua mensagem usando o prompt atual e retorna uma resposta. O delay configurado no Config também se aplica aqui — se estiver em 30s, vai esperar 30s para responder.
✓ A resposta aparece como bolha do agente no lado esquerdo do simulador.
Clique em Limpar para começar um novo teste do zero
Ao limpar, o histórico de conversa é apagado e o simulador age como se fosse um novo cliente entrando em contato pela primeira vez. Útil para testar o fluxo de acolhimento inicial.
✓ Simulador resetado, pronto para um novo cenário de teste.
Cenários obrigatórios antes de ativar:
- •✅ Saudação simples: 'Oi', 'Bom dia', 'Olá'
- •✅ Pergunta de preço: 'Quanto custa X?', 'Qual o valor?'
- •✅ Pergunta de horário: 'Que horas vocês abrem?'
- •✅ Pedido completo: simule um cliente fazendo um pedido do início ao fim
- •✅ Reclamação: 'Tive um problema, quero resolver'
- •✅ Mensagem fora do escopo: 'Você pode me ajudar com X?' (algo que não faz parte do negócio)
- •✅ Gatilho de pausa: teste a palavra-gatilho configurada no Config
Dica: Peça para um amigo testar sem ver o prompt. Se ele conseguir completar uma jornada de compra/atendimento com naturalidade, o agente está pronto. Se ele travar em algum ponto, é sinal de que o prompt precisa cobrir aquele cenário.
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