Notificador Inteligente — Como configurar
Receba alertas no WhatsApp quando clientes precisam de atenção
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Notificador Inteligente no WhatsApp
Alertas por venda, pedido, agendamento ou oportunidade.
O Notificador Inteligente monitora as conversas e envia um alerta para o seu WhatsApp pessoal quando detectar algo que precisa da sua atenção — como um cliente pedindo PIX, fazendo reclamação, ou qualquer situação que você definir.
Como configurar o Notificador
Acesse Ferramentas → Notificador Inteligente
A tela do Notificador mostra: o toggle de ativação, o número que receberá os alertas, e as opções de modo de detecção. O número deve incluir o código do país (ex: 5511999888777).
✓ Você vê a tela com Status do Notificador e o campo de número preenchível.
Configure o Número para Notificação (seu WhatsApp pessoal)
Digite o número que vai receber os alertas no formato 55 + DDD + número (ex: 5517991956944). É o seu número pessoal ou de um responsável pelo atendimento.
✓ Número salvo no campo.
Escolha o Modo de Detecção
3 opções disponíveis: IA (recomendado) — a IA analisa o contexto e decide quando notificar, mais preciso. Palavras-chave manual — notifica quando detectar palavras específicas que você cadastra. Ambos — usa IA + palavras-chave para máxima cobertura.
✓ Modo selecionado. Se escolheu IA ou Ambos, o campo 'Gatilho da IA' aparece.
Escreva o Gatilho da IA em linguagem natural
Descreva em português o que você quer monitorar. Ex: 'Me notifique quando um cliente pedir o PIX', 'Avise quando alguém reclamar de entrega', 'Alerte quando cliente perguntar por gerente'. A IA entende a intenção.
✓ Gatilho cadastrado. A IA usará este texto para decidir quando disparar o alerta.
Ative o toggle Status do Notificador
Com o toggle ligado (verde), o sistema monitora todas as conversas em tempo real. Quando detectar o gatilho, você recebe uma mensagem no seu WhatsApp pessoal com o contexto da conversa.
✓ Notificador ativo. Você receberá alertas automaticamente.
Dica: Use o modo 'Ambos (IA + Manual)' para garantir cobertura total. Configure o gatilho da IA para situações complexas e as palavras-chave para termos diretos ('pix', 'cancelar', 'reclamação'). Custo de falsos positivos é baixo, mas falta de alerta pode perder vendas.
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