ConversasIniciante
Como funciona a lista de conversas
Entenda a tela de conversas e como navegar nela
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Atendimento no WhatsApp
1 de 1Áudio em portuguêsCRM Conversas no WhatsApp com AgenteZap
Como usar a tela de conversas para atender e acompanhar clientes.
A tela de "Conversas" mostra todas as conversas do seu WhatsApp, semelhante ao app do WhatsApp, mas com recursos extras de IA e gestão.
O que você vê na lista:
- •📱 Nome ou número do contato
- •⏰ Horário da última mensagem
- •💬 Prévia da última mensagem
- •🔴 Indicador de não lida (bolinha colorida)
- •🏷️ Etiquetas atribuídas
- •🤖 Status da IA (ativa/pausada para aquela conversa)
Dica: Clique em qualquer conversa para abrir o chat. No chat, você pode ver o histórico completo e enviar mensagens manualmente mesmo com a IA ativa.
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