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Como falar com o suporte pelo WhatsApp
Entre em contato direto com nossa equipe via WhatsApp
Nossa equipe de suporte está disponível diretamente pelo WhatsApp. É a forma mais rápida e eficiente de resolver dúvidas, relatar problemas ou solicitar ajuda personalizada.
Como entrar em contato:
- 1Clique no botão verde 'Falar no WhatsApp' abaixo — ou salve o número +55 17 99164-8288.
- 2Envie uma mensagem descrevendo o problema ou dúvida.
- 3Informe: seu nome, e-mail de cadastro e o que está acontecendo.
- 4Nossa equipe responde em horário comercial (segunda a sexta, 9h–18h).
Dica: Para agilizar o atendimento, envie também um print da tela com o problema. Isso ajuda muito nossa equipe a entender e resolver mais rápido!
Exemplos de como descrever bem o problema:
- •✅ BOM: 'Meu agente parou de responder desde ontem às 14h. O WhatsApp está conectado mas nenhuma mensagem está sendo respondida. Testei no simulador e deu erro.'
- •✅ BOM: 'Preciso de ajuda para configurar o cardápio do delivery. Tenho 3 categorias e não sei como organizar.'
- •❌ RUIM: 'Não funciona' — sem contexto, muito difícil de ajudar.
- •❌ RUIM: 'Tem um erro' — qual erro? Em qual tela?
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