{"id":267,"date":"2026-10-16T08:15:00","date_gmt":"2026-10-16T11:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/agentezap.online\/blog\/?p=267"},"modified":"2026-10-04T22:14:35","modified_gmt":"2026-10-05T01:14:35","slug":"mensagem-de-ano-novo-para-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agentezap.online\/blog\/mensagem-de-ano-novo-para-clientes","title":{"rendered":"Mensagem de Ano Novo para clientes: o que mandar em 31 de dezembro e na volta do ano"},"content":{"rendered":"\n

Atualizado em 16 de outubro de 2026.<\/em><\/p>\n

O dono que quer mandar uma mensagem de Ano Novo para clientes pelo WhatsApp escolhe primeiro o dia: quinta, 31 de dezembro, ou segunda, 4 de janeiro, com a equipe de volta. A sexta, 1\u00ba de janeiro, s\u00f3 vale se a empresa responde nesse dia.<\/p>\n

Que mensagem de Ano Novo para clientes mandar, e em que dia?<\/h2>\n

A mensagem da virada \u00e9 a que o cliente recebe na passagem do ano com um fato dele e uma data. Quinta, 31 de dezembro, n\u00e3o \u00e9 feriado nacional, e cabe \u00e0 empresa decidir se atende nesse dia. Sexta, 1\u00ba de janeiro, \u00e9 feriado nacional. Se a empresa atende em um dos dois dias, a mensagem sai nele; se ningu\u00e9m atende, ela espera at\u00e9 segunda, 4.<\/p>\n

A escolha de quem recebe vem com uma regra. A pol\u00edtica do WhatsApp Business<\/a>, na vers\u00e3o de 23 de setembro de 2026, diz que a empresa s\u00f3 procura quem lhe passou o n\u00famero e confirmou que quer receber mensagens dela. O pedido para deixar de receber precisa ser atendido.<\/p>\n

Num envio em lista comum, a mensagem s\u00f3 chega a quem salvou o n\u00famero da empresa no celular, e o resto da base fica sem ela. Esse limite \u00e9 descrito em a p\u00e1gina sobre transmiss\u00e3o no WhatsApp Business<\/a>.<\/p>\n

O fato da mensagem pode ser a visita de dezembro ou o servi\u00e7o contratado, e a data pode ser a da pr\u00f3xima visita, a de um prazo ou a de uma mudan\u00e7a. Oferta e mensagem de hor\u00e1rio ficam de fora, cada uma com o seu texto.<\/p>\n

No aplicativo, o texto \u00e9 livre. Pela API do WhatsApp Business, usada por sistemas, os modelos de mensagem precisam ser aprovados pela Meta, e a categoria de cada modelo depende do conte\u00fado: o que mistura utilidade e oferta vira marketing. A p\u00e1gina sobre quando a mesma mensagem precisa virar um modelo<\/a> explica a regra.<\/p>\n

Para o cliente que fica o ano inteiro<\/h2>\n

Numa empresa de manuten\u00e7\u00e3o de piscinas e jardins, o Jonas abre a lista das visitas de janeiro antes de escrever a primeira mensagem. Cada casa tem ali o que foi feito na \u00faltima visita de dezembro e o dia da seguinte, e a mensagem de Ano Novo para clientes sai dessa lista. A cliente da piscina com limpeza a cada quinze dias recebe este texto:<\/p>\n

\n

Feliz Ano Novo, [nome]! Na \u00faltima visita de dezembro deixamos a piscina com a \u00e1gua limpa e o gramado aparado. A primeira visita de janeiro \u00e9 na sexta, 8.<\/p>\n<\/blockquote>\n

O fato vem da casa de quem recebe: a \u00e1gua limpa, o gramado aparado, o dia da rota. O Jonas troca o fato e a data a cada mensagem, e uma mensagem sem um dos dois n\u00e3o sai. Quando a rota de janeiro muda o dia de uma visita, a mudan\u00e7a vai na pr\u00f3pria mensagem, com a primeira data nova:<\/p>\n

\n

[nome], a visita ao jardim passa de quinta para ter\u00e7a a partir de janeiro. A primeira \u00e9 na ter\u00e7a, 12 de janeiro, e a poda dos arbustos continua inclu\u00edda.<\/p>\n<\/blockquote>\n

O agradecimento do dia a dia \u00e9 um texto \u00e0 parte, que sai quando a visita termina; o modelo est\u00e1 em o texto que acompanha cada servi\u00e7o<\/a>.<\/p>\n

E para a empresa que atende empresa?<\/h2>\n

Num condom\u00ednio, o contrato de manuten\u00e7\u00e3o est\u00e1 no nome do condom\u00ednio. O relat\u00f3rio das visitas vai ao n\u00famero que a administradora indicou para a rotina, e a renova\u00e7\u00e3o vai \u00e0 s\u00edndica, que assina o contrato. A empresa confere, antes de mandar, quem foi indicado para cada assunto, porque o n\u00famero da rotina pode n\u00e3o ser o do contrato, e a s\u00edndica pode n\u00e3o ser quem acompanha as visitas.<\/p>\n

A renova\u00e7\u00e3o entra com o vencimento do contrato e o prazo da resposta:<\/p>\n

\n

Bom dia, [nome]. O contrato de manuten\u00e7\u00e3o do condom\u00ednio vence na quinta, 28 de janeiro. O prazo para responder \u00e0 proposta de renova\u00e7\u00e3o \u00e9 sexta, 15 de janeiro.<\/p>\n<\/blockquote>\n

O relat\u00f3rio entra com a data em que fica pronto:<\/p>\n

\n

[nome], o relat\u00f3rio com as fotos das visitas de dezembro \u00e0 piscina e aos jardins do condom\u00ednio fica pronto na ter\u00e7a, 5 de janeiro, e segue para este n\u00famero.<\/p>\n<\/blockquote>\n

O que mandar quando a equipe volta e quando o valor muda?<\/h2>\n

O Jonas manda a mensagem da volta na segunda, 4 de janeiro, logo depois do feriado de sexta, 1\u00ba. A mensagem da volta tem destinat\u00e1rio certo: vai a quem deixou um pedido em aberto em dezembro e leva s\u00f3 o que mudou para aquele cliente.<\/p>\n

\n

Oi, [nome]! A equipe est\u00e1 de volta desde segunda, 4 de janeiro, e o or\u00e7amento da cerca viva que voc\u00ea pediu em dezembro entra na rota de sexta, 8 de janeiro.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Se os feriados j\u00e1 tiveram aviso na mensagem sobre o funcionamento de 24 de dezembro a 1\u00ba de janeiro<\/a>, a da volta n\u00e3o o repete.<\/p>\n

O reajuste do contrato vai numa mensagem pr\u00f3pria, e o valor novo entra no texto junto com o dia em que come\u00e7a:<\/p>\n

\n

[nome], a mensalidade da manuten\u00e7\u00e3o da piscina passa de R$ 380 para R$ 410. As visitas de janeiro continuam em R$ 380, e a de sexta, 5 de fevereiro, \u00e9 a primeira em R$ 410.<\/p>\n<\/blockquote>\n

A visita de 5 de fevereiro cai numa sexta, como as de 8 e 22 de janeiro. As outras datas do ano trazem o dia da semana em o calend\u00e1rio de 2027<\/a>.<\/p>\n

A promo\u00e7\u00e3o por tempo limitado leva um dia-limite e uma condi\u00e7\u00e3o, e o formato est\u00e1 em o pre\u00e7o de janeiro como oferta<\/a>.<\/p>\n

Quando o cliente responde com uma pergunta de agenda<\/h2>\n

A cliente da casa responde a mensagem de 31 de dezembro com uma pergunta: \u201cFeliz Ano Novo! A visita de janeiro continua dia 8?\u201d O Jonas responde com a data que est\u00e1 na lista dele:<\/p>\n

\n

Feliz Ano Novo, [nome]! A visita continua na sexta, 8 de janeiro. A troca da data pode ser pedida at\u00e9 quarta, 6, e a visita passa para quarta, 13.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Para uma pergunta como essa, a resposta de um agente de IA do AgenteZap pode trazer o dia 8 se a empresa tiver escrito para o agente a data da primeira visita. Sem esse texto, a resposta n\u00e3o traz a data da empresa.<\/p>\n

Para testar a pergunta \u201ca visita continua na sexta, 8 de janeiro?\u201d numa conversa de teste do AgenteZap, d\u00e1 para come\u00e7ar por cadastrar a empresa<\/a>.<\/p>\n

Na quarta, 6 de janeiro, o Jonas passa os pedidos de troca para a rota de quarta, 13, e a rota de sexta, 8, sai com as outras casas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mensagem de Ano Novo para clientes no WhatsApp: o que mandar em 31 de dezembro e na volta, para quem aceitou receber, com modelos.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":266,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-267","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vendas-whatsapp"],"yoast_head":"\nMensagem de Ano Novo para clientes: o que mandar na virada<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Mensagem de Ano Novo para clientes no WhatsApp: o que mandar em 31 de dezembro e na volta, para quem aceitou receber, com modelos.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/agentezap.online\/blog\/mensagem-de-ano-novo-para-clientes\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" 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